L’enthousiasme suscité par le début d’un nouvel emploi peut rapidement s’atténuer une fois que des signes indiquent que la culture du lieu de travail est toxique.
Sara McCullough se souvient de son excitation à l'idée de commencer un nouvel emploi. Ce sentiment s’est estompé et s’est transformé en désarroi avec le temps.
Les problèmes se sont accumulés, mais le pire est survenu lorsque sa supérieure lui a dit qu'elle n'atteignait pas ses objectifs hebdomadaires, et ce, malgré de longues heures de travail.
Au cours d'une discussion sur sa performance, elle a appris qu'elle était jugée sur des objectifs deux fois plus exigeants que ce qui pourrait être réalistement atteint en une semaine.
Des discussions avec ses collègues ont révélé qu'un bon nombre d’entre eux étaient dans la même situation.
«Je me suis dit: "Eh bien, c'est bizarre".»
Sara McCullough dit qu'elle a souligné à sa supérieure que les objectifs étaient inaccessibles, mais cette dernière a rejeté ses inquiétudes en mettant la faute sur le système, et le département
des ressources humaines n'a pas été utile.
«(L'entreprise) soutenait un comportement toxique constant ou occasionnel de la part des personnes impliquées dans le système», soutient Mme McCullough, qui est maintenant entrepreneure.
«C'était vraiment très difficile, se souvient-elle. J'en suis sortie vraiment désorientée à bien des égards.»
Le sentiment que vos opinions n'ont pas d'importance, les idées rejetées, les ragots ou les rumeurs, l'intimidation et les charges de travail insupportables sont des signes d'un environnement
toxique, explique Nainesh Kotak, fondateur de Kotak Law.
L'avocat, qui s'occupe des demandes d'invalidité causées par des environnements de travail toxiques, dit avoir constaté de l'anxiété, des dépressions et même des troubles de stress post-
traumatique, nouveaux ou aggravés, chez des clients qui ont des conflits accablants au travail.
«Peut-être qu'ils ont subi une sorte de traumatisme dans le passé, que ce soit avec leur famille, pendant leur enfance, mais ils continuent leur chemin, dit M. Kotak. Ils sont capables de participer
au marché du travail, mais ils se retrouvent ensuite dans cet environnement toxique au travail et cela leur rappelle leurs traumatismes.»
La plupart des plaintes dont Nainesh Kotak a été témoin incluent un élément de santé mentale, mais les lieux d'emploi toxiques peuvent également avoir des conséquences physiques telles que
des maux de tête et de l'hypertension artérielle, qui peuvent perturber la vie quotidienne et la productivité, dit-il.
